El GFW Score y la certificación
Un método abierto y reproducible para medir la experiencia completa de trabajar en una organización, desde la voz de sus personas.
1. Qué mide
GoodForWork es un sistema de reputación laboral: evalúa si una empresa es, en conjunto, un buen lugar para trabajar. Cada persona lee 40 afirmaciones breves y marca su grado de acuerdo en una escala de 5 puntos, pensando en los últimos meses. Casi todas están redactadas en positivo para no generar malestar; unas pocas van en negativo (inversas) para evitar respuestas automáticas.
| Dimensión | Qué mide | Peso |
|---|---|---|
| Liderazgo | Claridad, retroalimentación y coherencia de quien dirige. | 1.15 |
| Cultura y trato digno | Respeto, colaboración y un entorno libre de violencia. | 1.15 |
| Crecimiento | Aprendizaje, capacitación y futuro profesional. | 1.00 |
| Compensación percibida | Salario, prestaciones y claridad sobre cómo se determinan. | 1.00 |
| Equilibrio | Carga de trabajo, jornada y vida personal. | 1.05 |
| Reconocimiento | Reconocimiento del desempeño y evaluaciones justas. | 1.00 |
| Pertenencia | Orgullo, sentido de equipo y estabilidad. | 1.00 |
| Oportunidades y equidad | Mérito, reglas parejas y trato justo para todas las personas. | 1.00 |
| Entorno y condiciones | Seguridad, herramientas y cuidado de la salud en el trabajo. | 0.95 |
| Autonomía y claridad | Control sobre el propio trabajo, funciones claras y participación en los cambios. | 1.00 |
2. La sesión con manifiesto
La evaluación no se responde “cuando haya tiempo”: se vive en una sesión. Cada líder reúne a su equipo y lee en voz alta el manifiesto de la empresa —compromiso de anonimato, cero represalias y acción sobre los resultados, junto con la política de prevención de riesgos psicosociales—. Después abre una ventana de respuestas con un código QR y se aparta. Fuera de esa ventana no se aceptan respuestas de esa área.
3. Cálculo
afirmación inversa → (5 − respuesta) ÷ 4 × 100
dimensión = promedio de sus afirmaciones
GFW Score = Σ (dimensión × peso) ÷ Σ pesos
El resultado va de 0 a 100. Más alto significa una mejor experiencia de trabajo. Un 75 equivale, en promedio, a “de acuerdo” en todo.
4. Certificación
Para obtener el badge GoodForWork Certified la evaluación oficial debe cumplir todas estas reglas:
- GFW Score de al menos 75.
- Al menos 10 respuestas y 60 % de participación contra las plazas del organigrama.
- Ninguna dimensión por debajo de 60: un buen promedio no compensa un área rezagada.
- Sin señales críticas: si en las afirmaciones de trato digno, represalias o seguridad el 15 % o más responde de forma desfavorable, no hay certificación.
- Manifiesto leído en sesión en al menos 80 % de las áreas.
Con GFW Score de 85 o más y todas las reglas cumplidas, la empresa obtiene Certified Excellence. Sin certificación, el resultado se publica como En desarrollo (60–74) o Requiere atención (< 60), con un badge “Evaluated”.
5. Anonimato por diseño
- El organigrama solo contiene áreas, puestos y número de plazas; nunca nombres.
- Cada respuesta guarda únicamente su área, el día y los valores. No se guarda IP, código, puesto, dispositivo ni hora exacta.
- Los códigos de acceso se borran en cuanto se usan; no hay forma de vincular un código con su respuesta.
- Ningún grupo con menos de 5 respuestas (o el umbral elegido, nunca menor a 3) muestra resultados: sus respuestas solo suman al área superior y al total.
- En la sesión, el líder solo ve cuántas personas terminaron. La sesión no registra asistencia.
- La verificación por IP solo comprueba que la conexión pertenece a la red de la empresa; la IP no se almacena.
6. Lo que no mide
GoodForWork no investiga casos individuales de acoso o discriminación: esos requieren un canal de denuncia con seguimiento confidencial. Al terminar la evaluación se indica a cada persona cómo llegar al canal de su empresa.
7. Vigencia
Una calificación oficial dura 12 meses. El badge muestra el año de fin de vigencia; después vuelve a “Not rated” hasta una nueva evaluación.